29 April 2025
Truma behält global den Überblick mit Scansor & PRTG – effizient und kostenschonend
Wenn SAP-Systeme extern gehostet werden, bringt das oft eines mit sich: mangelnde Transparenz. So erging es auch dem bayerischen Traditionsunternehmen Truma. Spezialisiert auf Heiz- und Klimasysteme für Wohnmobile, betreibt Truma eine global vernetzte IT-Infrastruktur – doch auf die Performance der ausgelagerten SAP-Systeme hatte das Unternehmen kaum direkten Einfluss. Probleme wurden häufig erst bemerkt, wenn es bereits zu spät war.
Die Herausforderung: SAP als Blackbox
Truma sah sich mit mehreren Monitoring-Herausforderungen konfrontiert:- Eingeschränkter Einblick: Die DEV-, TEST- und Produktivsysteme waren nur über den externen Hoster zugänglich
- Abhängigkeit vom Dienstleister: Eingreifen war nur über Umwege möglich
- Fehlende Transparenz: Fehler wie Dumps oder IDoc-Staus wurden erst bemerkt, wenn sie den Betrieb beeinflussten
- Verzögerte Fehleranalyse: Die Ursachenforschung war zeitaufwändig und reaktiv
- Unzureichende Bordmittel: SAP-eigene Tools boten keine proaktive Überwachung
Die Lösung: Proaktives SAP-Monitoring mit Scansor
Truma entschied sich für Scansor von itesys – eine spezialisierte Monitoring-Lösung auf Basis von PRTG. Damit konnte das Unternehmen ein ganzheitliches System etablieren, das nicht nur SAP, sondern auch IT-Infrastruktur und Produktionsprozesse zuverlässig überwacht.Mit Scansor konnte Truma:
- Fehler in Echtzeit erkennen und sofort an den Dienstleister weitergeben
- Alle Standorte und Systeme über ein zentrales Dashboard im Blick behalten
- Proaktives Monitoring aufbauen, das Probleme erkennt, bevor sie eskalieren
„Scansor spart uns enorm viel Zeit, da wir Fehler nun sofort sehen und gezielt darauf reagieren können.“
— Andreas Schmidt, Senior Systems Engineer, Truma
Die Vorteile: Kontrolle zurückgewinnen, Ausfälle vermeiden
Durch die Einführung von Scansor erzielte Truma messbare Verbesserungen:- Unabhängigkeit vom Hosting-Partner: Volle Kontrolle über die SAP-Performance
- Transparenz über alle SAP-Systeme: Kritische Zustände werden frühzeitig erkannt
- Beschleunigte Fehleranalyse: Zielgerichtete Kommunikation mit dem Hoster statt langwieriger Ursachenforschung
- Minimierte Ausfallzeiten: Performanceprobleme werden rechtzeitig erkannt und behoben
itesys als Partner: Technisch stark, strategisch nah
itesys unterstützte Truma nicht nur bei der Implementierung, sondern auch strategisch:- Analyse & Beratung zur Überwachung ausgelagerter SAP-Systeme
- Installation & Konfiguration von Scansor und PRTG
- Definition individueller Schwellenwerte
- Laufende Betreuung inkl. Updates und Support
- Roadmap-Beratung für den Ausbau des Monitorings im Zuge der SAP S/4HANA-Migration
Fazit: Monitoring, das wirkt – geschäftlich und technisch
Die Einführung von Scansor hat Truma nicht nur technische Klarheit gebracht, sondern auch echten Business Value:- Bis zu 40 % weniger ungeplante SAP-Ausfallzeiten
- Automatische Benachrichtigungen reduzieren den Support-Aufwand
- Mehr Transparenz in hybriden Landschaften
- Spürbare Entlastung für das IT-Team
Willst auch du dein SAP-Monitoring modernisieren – ganz ohne Abhängigkeiten?
Interessiert daran, mehr über SAP Cloud Monitoring mit Scansor zu erfahren?
Bleib dran – das ist unser nächstes Blogthema! Wenn du die nächste Blog-Veröffentlichung nicht verpassen möchtest, melde dich jetzt für unseren Newsletter an.
